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值守講制度,休假拓業務

稿件來源:綿陽市場信息網  發布時間:2019-11-12  發稿編輯:韓春梅

“作為農村信用社員工,只要您心系信合、忠誠信合、熱愛農村金融合作事業,恪守法律法規制度,一絲不茍執行黨和國家的方針政策,扎實用心用情工作,常懷在農信,愛農信、干農信之心,不論在哪個崗位應是金子就要發光”,這是中江農信聯社安全保衛部金庫值守中心鄒浩的口頭禪,的確他這樣說了,也這樣做了。去年8月,他因年齡關系從中層管理崗轉到聯社從事金庫值守工作,在一年多的工作中,他努力學習,嚴格執行制度,在做好本職工作的同時,利用休假努力搞好傳幫帶和開門紅及業務營銷,取得了較好的成績,得到上級和同仁的點贊。

保好駕、護好航,服務前臺晝夜不懈怡

為使前臺工作人員不分心,靜心用心拓展業務,服務好“三農”,提高核心競爭力,作為中后臺的金庫值守人員,優質服務前臺是首要任務,他按照聯社安全保衛部領導的要求,認真執行金庫值守安全操作規程,和諧與另一位值守員密切配合,克服諸多困難,細慎微堅持24小時值守不懈怡,還伸延為前臺安全保衛服務內涵,協助聯社設置金庫所在基層信用社全方位做好安全保衛工作,不論白天夜晚,他除了按規對金庫范圍的消防,槍支彈藥,報警監控、電話線路等設備設施及相關安全情況檢查巡查外,還對信用社營業室大小門、防尾隨門、滅火器、職工住宿門窗,信用社內外排水溝,運鈔車安全狀況進行全面排查,整治匯報。在監控中如發現顧客不理解與員工產生糾紛及時報告和化解,還每天堅持幫助信用社員工搞好清潔衛生。不時還向員工講解召開晨會、夕會、周例會要點。今年以來,他幫助基層信用社清理電源故障達6處,做好不規范私拉亂接電線兩處,整理發電機房兩處,排水溝清淤泥達130米。為因休假忘關門窗和電器設備員工安全關好達9人次,協助解決顧客誤會與員工產生不快達成共識約5人次。協助指導開好晨會提高員工士氣四次。有力地為前臺營造了好的優美服務環境,大大激發員工在農信,愛農信,干農信,安心盡心向上的工作熱情。

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講大局、傳經驗,倡導齊心協力多奉獻

近年來,由于業務快速向前發展,員工收入大幅度上升,少數員工出現了思想偏差,突出表現不感恩,工作責任心淡化,大局意識不強,報怨情緒有所滋生,集體意識弱,不愛護公物、私心重等。他看在眼里急在心里,他利用在伙食團一起吃飯時間、休假時間邀請個別員工喝茶,以拉家常方式講解國內外政治經濟形式,講信用社發展史和發展前景及方向,講不忘初心,牢記使命,講走群眾路線的好處,道如何較好與群眾打成一片和精誠團結,熱心奉獻意義,說如何與農戶及客戶成為朋友知己,傳清收不良貸款路徑方法和搞好雙基共建的技巧等。同時還擠時間收集信用社一線員工工作成功經驗及做法。整理寫簡報向媒體投稿,擴大外宣,肯定一線員工成績,激發積極向上營銷業務的動力。截止2019年10月末,他向一線客戶經理指導如何做好雙基共建方法達4人次,清收不良貸款要領達6人次,向大堂經理講廳堂管理,精準識別營銷推薦優質潛在客戶達3人次,撰寫文章宣傳農信社在國家省市縣級媒體上發表達10余篇。

搶時間少休假,營銷業務成效佳

介于從事金庫值守,工作范圍及時間相對固定化特殊性。對于一個喜歡業務營銷和善于聯系群眾的他,心里一刻也未放下關注關心信用社業務經營。他從釘釘上看到聯社領導開門紅和夏季營銷動員講話稿后,不等不靠立即行動,采取利用休假時間積極拓展營銷業務,收到好效果。一是致力奮戰開門紅,開門紅工作中,他將組織存款作為進攻主線,在競爭異常激烈的的情況下,靠普通同質化服務已無法適應,他采取推行個性化服務方式,以托親友提供信息,先上門幫助客戶解決困難,達到感動的將資金存入信用社、如利用親戚在教育部門的關系,上門幫助客戶胡某聯系好子女上學分到好班級,幫助梁某解決土地出讓金省錢達8000元,共計組織資金80萬元。同時向親戚及其街房鄰居推銷手機銀行達8個。一季度開門紅被聯社評為存款營銷先進個人。二是全力奮戰夏季營銷,二三季度中,他第一將貸款營銷作為重點,利用休假到自己從事工程承包的初中同學家中述友情,從中了解到在他行辦理抵押貸款400萬元,此貸款安全、流動、效益,他不放過機會,反復做工作,還將自己家私人錢借給同學應急,同學深受感動,撤銷了在他行的貸款并到所屬地南華信用社辦理合規抵押貸款370萬元,并將平時流動資金存入信用社賬戶。第二是在休假中他積極宣傳ETC安裝的好處,利用親友找客戶聯系,個人已營銷安裝已達ETC11個。其次向客戶經理傳導清收不良貸款的方法。三季度中成功協助客戶經理收回難以收回的不良貸款6萬元,四季度預約存款已達60萬元,不良貸款有望收回9萬元正在工作中,為信用社全面完成任務作出了一定貢獻。   (中江農信聯社 黃濤,歐亞萍)

 

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